AMBON,Tabaosmaluku.com – Menjelang peluncuran layanan darurat Call Center 112, Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian (Diskominfosandi) Kota Ambon menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) bagi petugas operator. Kegiatan ini berlangsung di ruang Command Center lantai IV, Balai Kota Ambon, Rabu (3/9/2025).
Kepala Diskominfosandi Kota Ambon, Ronald Lekransy, dalam sambutannya menyampaikan bahwa layanan Call Center 112 merupakan amanat Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah yang mengatur penyelenggaraan keamanan, ketertiban, dan penyelamatan masyarakat.
“Isi UU 23 itu adalah respon terhadap kedaruratan. Karena itu merupakan amanat undang-undang, maka tugas kita adalah wajib mengerjakannya,” tegas Lekransy.
Menurutnya, Call Center 112 menjadi bagian dari 17 program prioritas Wali Kota dan Wakil Wali Kota Ambon, khususnya program ke-13 mengenai pembangunan Ambon Smart City. Ia menambahkan, layanan ini sudah dicanangkan Wali Kota dalam peringatan HUT Kota Ambon, dan akan resmi diluncurkan pada 8 September 2025.
Dalam pelaksanaannya, Pemkot Ambon bekerja sama dengan sejumlah mitra, termasuk Polresta Pulau Ambon, Kodim 1504 Ambon, Basarnas, BMKG, PLN, serta beberapa OPD terkait. Petugas layanan akan bekerja dalam sistem tiga shift (pagi, siang, dan malam) dengan durasi kerja 7 hingga 8 jam.
Lekransy menekankan pentingnya peran petugas sebagai ujung tombak keberhasilan layanan darurat tersebut.
“Tanpa petugas, kebijakan pemerintah tidak akan berjalan. Karena itu saya berharap adik-adik yang bertugas bisa serius menjalankan amanah ini,” pungkasnya.(**)
